go111-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

go111 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী go111 এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে আইনগত সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

go111-এর সমস্ত পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশে তৈরি করা হয়েছে। এই দলিলের সমস্ত ধারা go111-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতিমালার সঙ্গে সমন্বিতভাবে পড়তে হবে।

go111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

go111-এ একটি সক্রিয় ও বৈধ অ্যাকাউন্ট ছাড়া কোনো আর্থিক লেনদেন বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করা সম্ভব নয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আবেদনকারীকে বাংলাদেশ বা অনুমোদিত অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল ও আপডেট থাকতে হবে।

২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ফোন নম্বর এবং পরিচয়পত্র তথ্য অবশ্যই একই ব্যক্তির হতে হবে। যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) ব্যবহার করে জমা করা হবে, সেটি অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না। কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে go111 সহায়তা দলকে জানান।

go111 সকল ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• পরিচয়পত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ।
• ঠিকানার প্রমাণ: ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু করা)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য।

৩.২ যাচাইকরণের সময়সীমা

প্রয়োজনীয় নথিপত্র জমা দেওয়ার পর go111 সাধারণত ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন করার চেষ্টা করে। তবে পরিস্থিতিভেদে এই সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এই সময়ে সাধারণ গেমিং কার্যক্রম অব্যাহত রাখা যাবে।

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

go111 বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash (বিকাশ): বাংলাদেশের সবচেয়ে প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad (নগদ): ডাক বিভাগের মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Rocket: Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Upay: United Commercial Bank-এর ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা।

৪.২ জমার শর্তাবলী

• প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০।
• জমাকৃত অ্যাকাউন্ট এবং go111 অ্যাকাউন্ট একই ব্যক্তির নামে হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• সফল জমার পর সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আপডেট হয়।

৪.৩ উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্রয়াল সেই পদ্ধতিতেই প্রক্রিয়া করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছিল।
• সাধারণ উইথড্রয়াল সম্পন্ন হতে ১০–৪৫ মিনিট সময় লাগে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার go111 রাখে।

৪.৪ লেনদেন বাতিল

একবার জমার অনুরোধ সম্পন্ন হলে তা বাতিল করা সম্ভব নয়। উইথড্রয়ালের অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত বাতিল করা যেতে পারে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অবিলম্বে go111 সহায়তা দলকে জানান।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথমবার জমা করার সময় ১০০% বোনাস পাবেন, যা সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ৳১০,০০০ জমা করেন, তাহলে অতিরিক্ত ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২০,০০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস তহবিল উইথড্রয়াল করার আগে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসের জন্য মোট ৳২০,০০০ এর বাজি সম্পন্ন করতে হবে।

• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে করা বাজির ক্ষেত্রে কিছু গেম অবদান ভিন্ন হতে পারে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধিমালা

• go111 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কেবলমাত্র প্রকৃত বেটিং কার্যক্রমের জন্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স স্থানান্তরের জন্য নয়।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• একই পরিবার বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।

৫.৪ পুনরায় লোড বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

go111 সময়ে সময়ে বিদ্যমান সদস্যদের জন্য বিশেষ প্রচারমূলক অফার পরিচালনা করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে, যা অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ ওয়াজারিং শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে যদি না অন্যথায় নির্দিষ্ট করা হয়।

go111-এ উপলব্ধ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে এবং খেলা শুরু করার আগে গেমের নির্দেশিকা পড়া উচিত।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

go111-এ সকল গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও সুষম। go111 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান বাজির ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে যদি ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, তাহলে go111 সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে যদি একটি গেম অসম্পূর্ণ থেকে যায়, তাহলে go111 যথাযথ তদন্ত করে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষা করার চেষ্টা করবে।

৬.৩ সর্বোচ্চ বাজির সীমা

প্রতিটি গেম এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারণ করা থাকে। go111 যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।

৬.৪ স্পোর্টস বেটিং বিশেষ বিধান

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য স্পোর্টসের উপর বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে go111-এর চূড়ান্ত ফলাফল মেনে নিতে হবে।
• বাজি নিশ্চিতকরণের আগে অডস পরিবর্তন হলে সর্বশেষ অডস প্রযোজ্য হবে।

go111 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণা: গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা বা কোনো ধরনের কারসাজি।
• তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার: অন্য কারো পক্ষে বা প্রক্সির মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অটোমেটেড সরঞ্জাম: বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: খেলার ফলাফল পূর্বনির্ধারণ বা প্রভাবিত করার যেকোনো উদ্যোগ।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা জাল নথিপত্র প্রদান।

go111 সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য থাকতে পারে।

go111-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও বিশেষ সুবিধা পাওয়া যায়। উচ্চতর স্তরে উত্তরণ ব্যবহারকারীর নিয়মিত কার্যক্রম ও প্ল্যাটফর্মের প্রতি আনুগত্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়।

৮.১ VIP স্তর ও সুবিধা

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

৮.২ VIP বিধিমালা

• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• go111 VIP স্তরের মানদণ্ড ও সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে VIP সুবিধা বাতিল করা হতে পারে।
• VIP ক্যাশব্যাকের উপরেও প্রযোজ্য ওয়াজারিং শর্ত থাকতে পারে।

go111 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য স্থানান্তর নিরাপদ রাখে।

৯.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

go111 কেবলমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার দায়িত্ব

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে অবিলম্বে go111-কে অবহিত করুন।

ব্যবহারকারীর অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে go111 দায়বদ্ধ নয়।

go111 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজটি দেখুন।

১০.১ স্ব-বর্জন সুবিধা

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তারা গেমিং সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছেন, তাহলে go111-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন।

১০.২ বাজির সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা তাদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সীমা একবার নির্ধারণ করলে তা কার্যকর হতে সামান্য সময় লাগে, কিন্তু বাড়াতে হলে একটি নির্দিষ্ট অপেক্ষার সময় প্রয়োজন।

১০.৩ নাবালকদের সুরক্ষা

go111-এ ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট আবিষ্কার হয়, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

go111 তার পরিষেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে go111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• তৃতীয় পক্ষের ত্রুটি: গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য go111 দায়ী নয়।
• নেটওয়ার্ক সমস্যা: ইন্টারনেট সংযোগ বা টেলিযোগাযোগ অবকাঠামোর সমস্যার জন্য go111 দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার ক্ষেত্রে go111-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• ব্যবহারকারীর ত্রুটি: ভুল তথ্য প্রদান বা অ্যাকাউন্ট অবহেলার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য go111 দায়ী নয়।

১১.১ পরিষেবা বাধা

go111 রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা প্রযুক্তিগত কারণে সাময়িকভাবে পরিষেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই সময়ে চলমান বাজির ব্যাপারে go111 যথাসাধ্য সুষম সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।

১১.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে go111 সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। go111-এর সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

go111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে go111 নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করার চেষ্টা করবে:

• সাইটের প্রধান পেজে নোটিশ প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।
• লগইনের সময় পপ-আপ বার্তা প্রদর্শন।

পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

১২.১ শর্তাবলীর ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারার ব্যাখ্যা নিয়ে দ্বিমত দেখা দিলে go111-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই দলিলটি বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা ভাষার সংস্করণই আধিকারিক সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।